Пропал звук телевизора

бесплатная доставка в сервис и обратно
Бесплатный выезд
мастера на дом
Ремонт на дому
и в сервисном центре
Срочный ремонт
в течение 1-2 часов
Скидка за онлайн заказ 20%
Фирменная гарантия
от 6 месяцев
Свой склад
оригинальных запчастей
Ремонт и диагностика телевизоров

Проблемы со звуком на телевизоре – причины и что делать

Пропал звук у телевизора, то появляется, то исчезает, громкость не прибавляется – это лишь малая часть дефектов, с которыми может столкнуться каждый. Проблема может коснуться любого телевизора, как жидкокристаллического, так и плазменного. Прежде чем вызывать телемастера, стоит попробовать устранить неисправность самостоятельно. Для этого нужно найти причину неполадки.

Причины могут быть пустяковыми, такими как случайное отключение звука, неверное подключение или сбой настроек, так и серьезными, требующие капитального ремонта. В первую очередь следует определить, когда именно пропадает звук:

  • Сначала звука нет, но после он появляется.
  • Пропадает спустя некоторое время после включения.
  • Звука нет только на одном из каналов.
  • Отсутствует звук только когда подключены дополнительные устройства: ноутбук, компьютер, приставка.
  • Звук полностью пропал на всех каналах и не появляется.

Все причины дефектов можно разделить на механического характера или электронного. К механическим дефектам относятся всевозможные поломки узлов ТВ. Электронные поломки включают в себя дефекты платы, процессора, а также сбои программного обеспечения. Также нельзя исключать заводские недоработки.

Если вы обнаружили проблему в течении двух недель после покупки, обратитесь в торговую точку, вам обязаны вернуть денежные средства или обменять телевизор. Но на нем не должно быть каких-либо повреждений и должна быть полная комплектация.

Виды дефектов

К механическим повреждениям относятся не только удары, падения и царапины. В этот список входят:

  • Попадание влаги или жидкости, что приводит к окислению контактов.
  • Естественный износ элементов.
  • Повреждения провода, вилки, штекеров.
  • Поломки разъемов или портов из-за неаккуратного обращения.
  • Повреждения, связанные с просмотром телевизора на максимальной громкости.

Поломки электронной части сможет диагностировать только опытный мастер, опираясь на свои знания и опыт и используя современное оборудование.

Частые поломки:

  • Сгорела микросхема или усилитель в результате перепада напряжения.
  • Проблемы с динамиком или с их настройками.
  • Некорректное подключение шнура HDMI.
  • Замыкание (преимущественно конденсатора).
  • Проблемы с процессором или узлом, принимающим каналы.

Проявление поломок

По характеру проявления поломок можно определить причину их возникновения. Точное выявление причины дефекта позволит быстро и эффективно его устранить.

Пропал звук на телевизоре во время работы

Если звук на телевизоре резко пропал, это может говорить о серьезной неисправности, в том числе поломке микросхемы. Нередко данный дефект сопровождается запахом гари. Если вы почувствовали неприятный запах, необходимо сразу отключить технику от сети (выдернуть из розетки). Иначе могут возникнуть новые проблемы.

Телевизор включился, а звука нет

Если звука нет сразу после включения, вероятнее всего проблема кроется в разъеме. Также может быть проблема с динамиками.

Звук появляется не сразу после включения

Если звук на телевизоре появляется не сразу после включения, а с опозданием, то следует проверить разъемы и порты. Дефект динамика тоже не исключен. Неполадка не требует срочного вмешательства, но рано или поздно придется заменить сломавшиеся детали.

Телевизор работает тихо

Если тихий звук только при подключении к дополнительному устройству (компьютеру, ноутбуку), то следует проверить их настройки.

Если при включении телевизора сначала звук всегда тихий, но громкость удается прибавить, значит сбиты программные настройки. В некоторых случаях помогает сброс настроек и установка их заново. Если это не помогло, то потребуется перепрошивка.

Нет звука на телевизоре, когда подключаешь компьютер или другое устройство

При неисправности контактов при подключении компьютера и ноутбука через HDMI звук будет отсутствовать. Проблема не серьезная и ее устранение обойдется недорого.

Также отсутствие звука может наблюдаться при изломе кабеля или неправильно установленного источника сигнала в настройках ТВ. Также перебитый кабель может давать искаженное звучание. Но этот же дефект может наблюдаться и при неисправности динамика.

Изображение есть, а звука нет

Возможно вышел из строя динамик, чаще всего это происходит при их последовательном подключении. Если из строя выходит микросхема, то звук тоже пропадает.

Еще одной причиной является окисление контактов. Проверить контактов и почистить их можно самостоятельно. Для этого необходимо обесточить технику и открутить соединения. Если разъем имеет повреждения, то потребуется его замена.

Нет ни звука, ни изображения при подключении дополнительных устройств

Вероятнее всего, перебит кабель или некорректно подключен. Также следует проверить настройки.

Звук прерывистый, слышны посторонние шумы

Это может наблюдаться при подключении домашнего кинотеатра, компьютера или просто при просмотре телевизора. Проблема чаще всего кроется в повреждении или зажатии кабеля, или в неисправности динамика.

Не работает кнопка MUTE

Кнопка MUTE позволяет полностью отключить звук. Чтобы его включить заново, достаточно снова на нее нажать. Чаще всего проблема наблюдается у смарт телевизоров. Для устранения дефекта необходимо сбросить настройки.

Нет звука на внешних аудио устройствах

Причин неисправности существует несколько:

  • Дефект звуковой карты внешнего устройства.
  • Отказала внешняя акустика или самого телевизора.
  • Перегрузка из-за установки звука на максимум.
  • Проблема в динамике.

Ищем проблему самостоятельно

Если пропал звук на телевизоре, в первую очередь следует проверить не нажата ли кнопка отключения звука. Возможно, она запала и не реагирует на нажатие. Попробуйте прибавить громкость с помощью кнопок на панели.

Далее следует осмотреть систему подключения. Все провода должны быть целыми и плотно воткнутыми в гнезда. Также следует исключить окисление контактов, при необходимости их почистить.

Если действия не привели к результату, отключите внешнюю акустику, иногда проблема в ней.

Если с внешними динамиками все в порядке, следует проверить внутренние, для этого подключите к TV другие колонки, если звук пошел, значит проблема внутри телевизора.

Еще одним способом самостоятельной настройки звука является сброс настроек. После сброса рекомендуется установить их заново, опираюсь на инструкцию (она указана в паспорте ТВ), так как для каждой фирмы телевизора она индивидуальна.

Если самостоятельно решить вопрос не удалось, специалисты из сервисного центра всегда готовы приехать на вызов, провести глубокую диагностику и профессиональный ремонт телевизора. Большинство неисправностей устраняется на дому у клиента в день обращения.

 

Наши Цены

Наименование
Цена от
Замена/Ремонт Wi-Fi модуля телевизора
1540 ₽
Замена/Ремонт аудио разъема телевизора
1690 ₽
Замена/Ремонт динамиков телевизора
1790 ₽
Замена/Ремонт панели телевизора
1440 ₽
Замена/Ремонт инвертора телевизора
1690 ₽
Ремонт цепей питания телевизора
1840 ₽
Замена разъема питания телевизора
1590 ₽
Чистка от пыли телевизора
1430 ₽

Выберите вид техники

Мы ремонтируем телевизоры следующих брендов

Пропал звук - ремонт моделей

Этапы работ

Обращение
Вы оставляете заявку или звоните к нам для обсуждения Вашей проблемы.
Диагностика
Выезд нашего мастера для выявления проблемы и оценки работ - это бесплатно!
Согласование стоимости
После диагностики согласование стоимости работ с учетом запчастей
Ремонт
Ремонтируем технику на месте или забираем ее в сервисный центр - забор и возврат бесплатно!
Тестирование
Тестирование отремонтированной техники 2-е суток после ремонта.
Возврат
После ремонта и успешного тестирования, мы возвращаем Вам телевизор. Вы остаетесь довольны!

Вопрос - ответ

Как проходит ремонт телевизора?
Мы связываемся с Вами и оцениваем категорию сложности поломки телевизора. Но зачастую определить первопричину поломки довольно сложно.
Если дома не получится отремонтировать?
Тогда мы сами отвезем ваш телевизор в сервис и обратно. Доставка бесплатная в случае если вы будете ремонтироваться в нашем сервисном центре.
Ремонтируете main платы?
Да, у нас большой опыт ремонта системных плат на компонентном уровне, а мастера регулярно делятся опытом друг с другом.
Телевизор не видит подключенных устройств.
В основном проблема в usb и hdmi раъемах. Их в основном сразу меняют.
Телевизор сбрасывает настройки на "по умолчанию".
Вероятнее всего вышла микросхема памяти. Поможет либо перепрошивка либо замена модуля памяти, плюс могут быть ньюансы у разных производителей.
Пропал звук у телевизора.
Редкая проблема, случается из-за не типовых проблем main платой, главном процессоре или с микросхемой звукового кодека. Это если Вы уже проверили не зажата ли кнопка "mute" и звук прибавлен.
Пропал сигнал антенны.
Если с оператором связи всё в порядке (он проверяет кабель, настройки тв при поиске каналов и сам сигнал), то проблема может быть в гнезде антенны, в тв-тюнере или в main плате.
Не переключает каналы.
Необходимо сначала проверить пульт управления, светиться ли передатчик на пульте при нажатии любой кнопки, батарейки тоже лучше проверить сразу. Если не работает пульт и панель на телевизоре то необходимо разбираться с системной платой.
Телевизор выключается.
Самопроизвольное отключение связано с поломой main платы, в ней могли выйти из строя микросхемы памяти. Помогает перепрошивка.
Полосы на экране.
В основном причина кроется в дешифраторе матрицы экрана, лепестках, драйвера или T-con платы. Дома это починить почти не возможно.
Замена матрицы.
В большинстве случаев цена новой матрицы близка к цене нового телевизора. Мы рекомендуем купить новый телевизор.

Отзывы наших клиентов:

logo-yandex
4.2
Олег Болдырев
★★★★★
На телевизоре Самсунг появилось пятно на экране. Обратился в компанию «TVFIX» за консультацией. Прислали мастера на дом. Думал, придется менять экран и настроился на худшее, но оказалось перегорел диод. Специалист оперативно определил и устранил неисправность. Заменил неисправный световой элемент и пятно исчезло. Сейчас устройство работает нормально и радует отличным изображением. Фирме спасибо за компетентного мастера и демократичную ценовую политику. Всем рекомендую.
Святослав Лазарев
★★★★★
Ремонтировал свой телевизор Sony. Понравилось, что мастер приехал в указанное мной время, без опазданий. Починил прям на дому, никуда не забирал. Проблема оказалась простая, плата отошла. По времени недолго. После ремонта выдал квитанцию. Никаких лишних денег не просил. Все честно. Так что у кого проблемы с тв рекомендую. Все очень достойно. Спасибо вам большое, телевизор работает теперь на отлично.
Ева Кузнецова
★★★★★
Очень сильно снежил экран телевизора. Периодически переставал, но потом "снежение" начиналось еще больше. Подруга посоветовала вызвать мастера из этого центра, так как они все работы делают на дому, что большой плюс в наше неспокойное время. Приехали двое ребят в день звонка и оказалось, что просто у меня неправильные настройки. Телевизор перенастроили и бесплатно его продиагностировали. Заплатила только за настройку. Выдали даже чек. Вот такой шикарный сервис.
Айлин Литвинова
★★★★★
Телевизор при включении сразу стал отключаться, поэтому я вызвала мастера этой компании на диагностику. Мне понравилось, что мастер выезжает на диагностику самостоятельно. Мастеру удалось почти с первого взгляда выявить поломку и проинформировать о предполагаемых сроках ремонта. Меня все устроило, поэтому я согласилась. Через пару дней, я уже забрала телевизор в полностью восстановленном состоянии. Сервисом, стоимостью ремонта и сроком удовлетворена.
logo-google
4.3
Пётр Сергеев
★★★★★
На моем стареньком телевизоре Sharp внезапно пропал звук. Обратился к ребятам. Самому везти ТВ не понадобилось. Мастер быстро приехал и провел диагностику на дому. Оказалось, нужно заменить динамики. Цена услуги меня устроила, покупка нового телевизора обошлась бы дороже. Эксперт оперативно приступил к делу. Работал четко, видно, хорошо знает свою работу. Результатом я остался доволен. Рекомендую!
Алиса Павлова
★★★★★
Телевизор превратился в радио: картинка искажена полностью. На звонки времени нет: заявку оформила он-лайн (если б не это, плюнула бы на ремонт вообще). Перезвонили, оценили масштаб трагедии и приехали быстро. Ремонт матрицы на Sharp встал в 2500.
Евгений Блинов
★★★★★
По краям экрана телевизора начались появляться затемнения. Думал, что скоро пройдет, но они становились еще больше. Пришлось искать мастера, который все починит у меня в квартире. На такой ремонт согласились только в этом сервисном центре. Мастер приехал без опозданий вместе со всем необходимым ему оборудованием. Проблема оказалась в перегоревших лампочках из-за скачка напряжения. Все поменял за час и уехал. Реально молодец!
Михаил Свиридов
★★★★★
Стал постоянно пропадать сигнал на телевизоре и его стало невозможно смотреть. Решил обратиться в TVFIX, потому что меня устроили все условия их работы. Мастер приехал и забрал телевизор. Те пару дней, пока телевизор был в ремонте, меня оповещали о сроках ремонта. Когда я его забрал, он уже работал без всяких проблем. Благодарен за такой удобный сервис и за высокую клиентоориентированность. Понравилось, что работу сделали быстро и не кормили завтраками.
logo-2gis
4.5
Ксения Некрасова
★★★★★
Спасибо большое всем сотрудникам сервис-центра и персонально мастеру Алексею Радюшину за оперативный и профессиональный ремонт телевизора. Обратились в сервис-центр, когда телевизор начал капризничать. Позвонили, объяснили характер неисправности, договорились о выезде специалиста на дом. Мастер Алексей приехал в обещанное время, быстро локализовал и устранил неисправность, проблема была с блоком изображения
Мирон Фомичев
★★★★★
Как только закончилась гарантия, так сразу же начались проблемы с телевизором. То просто выключится, то проблемы с тюнером, то беда с переключением каналов. В общем, начали подыскивать мастера. Наткнулись на TVFIX, цены показались адекватными, вот и решили созвониться. Я сразу рассказал менеджеру о неисправностях и мы согласовали приезд специалиста. Парень провел диагностику, огласил сумму, мы согласились и он начал ремонтировать. Справился быстро, телевизор работает. Спасибо. 
Ева Ларионова
★★★★★
У телевизора начало пропадать изображение. Звук идет, картинка исчезает спустя пару минут после включения, видно темный экран. Обратились к профессионалам. Мастер произвел диагностику, вывод неутешительный, серьезные проблемы с подсветкой дисплея. Сразу обсудили стоимость, недешево, по срокам обещал за пару дней исправить. После ремонта прошло два месяца, телик отлично показывает, картинка есть...
Макар Гаврилов
★★★★★
Услугами сервис-центра воспользовался несколько раз, впечатления самые положительные. Толковые специалисты, работа организована грамотно, окажут помощь даже в праздник и выходной. В последний раз обращался к ним в прошлые выходные, закапризничал телевизор. Позвонил, дежурный мастер сразу взял трубку, объяснил характер проблемы. Обещал приехать и разобраться на месте, и обещание сдержал. Приехал, проблема оказалась решаемой, и починил телевизор, спасибо